PRIVACY POLICY

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

Tipologia di dati raccolti

Attraverso il nostro CRM basato su Intelligenza Artificiale e tramite Meta Lead Ads possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Informazioni fornite volontariamente dall'utente
• Preferenze relative ai servizi fitness
• Obiettivi di allenamento
• Cronologia delle conversazioni con l'assistente AI
• Informazioni relative agli appuntamenti prenotati

Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste ricevute tramite Meta (Facebook e Instagram Lead Ads)
• Contattare gli utenti interessati ai nostri servizi
• Fornire informazioni sulle attività della palestra
• Prenotare allenamenti di prova gratuiti
• Gestire appuntamenti e consulenze
• Migliorare il servizio tramite strumenti di Intelligenza Artificiale
• Analisi statistiche e miglioramento delle performance commerciali
• Adempimento degli obblighi di legge

Base giuridica

Il trattamento dei dati avviene sulla base:

• del consenso espresso dall'interessato;
• dell'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'utente;
• del legittimo interesse del Titolare nei limiti previsti dalla normativa vigente.

Conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate e comunque nel rispetto della normativa europea (Regolamento UE 2016/679 - GDPR).

Comunicazione dei dati

I dati potranno essere trattati da fornitori di servizi tecnologici necessari al funzionamento della piattaforma, tra cui:

• Meta Platforms Inc.
• OpenAI
• Provider cloud e hosting
• Servizi di calendario e prenotazione
• Fornitori di servizi informatici

Tali soggetti operano in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari, nel rispetto della normativa applicabile.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali e proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione.

Diritti dell'interessato

L'utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

• accesso ai dati personali;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione dei dati ("diritto all'oblio");
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso.

Le richieste possono essere inviate all'indirizzo:

Cookie

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Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy potrà essere aggiornata in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.